Rückerstattung & Rückgabe

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Produkte zurückgeben.

Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware, sofern die Ware vollständig und unbenutzt, unbeschädigt und unverändert ist.

Wir können nicht garantieren, dass Ihr Artikel für eine Rückerstattung oder einen Umtausch akzeptiert wird, wenn er diese Anforderungen nicht erfüllt. Rücksendungen außerhalb von 30 Tagen bedürfen einer besonderen Genehmigung.

Sie erhalten eine Rückerstattung innerhalb von 4 bis 6 Werktagen. Nach Erhalt Ihres Produkts.

Kunden sollten den Creabest-Service kontaktieren, bevor sie Waren zurücksenden; (Senden Sie eine E-Mail an: service@creabest.com). Wenn der Kunde uns nicht im Voraus benachrichtigt, ist Creabest nicht für die zurückgesandten Artikel verantwortlich.

Welche Informationen benötigen wir von Ihnen?
  • Bestellnummer und Produkt-SKU

  • Detaillierte Beschreibung des Problems. Es wäre besser, wenn Sie Bilder und Videos haben.

  • Teilen Sie uns nach Rücksendung die Sendungsnummer mit.

Rückerstattungen sind in folgenden Fällen nicht möglich:
  • Künstlich hergestellte beschädigte Ware.

  • Unsachgemäße Verwendung führt zu Produktschäden.

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